Hulp bij onze website & apps
Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.
Zoeken op de website
Zoeken en bladeren in de collectie
Zoeken in onze collectie doe je hier!
Zoeken en bladeren in onze agenda
Bekijk hier onze complete agenda met dagelijkse activiteiten, voorleesmomenten en evenementen!
Mijn Bibliotheek
Hoe log ik in?
Rechtsboven op onze website vind je een knop 'Mijn Bibliotheek' of helemaal onderaan onze website onder 'Mijn BplusC'.
Waar kan ik zien wat ik heb geleend?
Links in het menu vind je 'Wat heb ik thuis'. Klik hierop en vind alle actuele materialen die op je pas staan.
Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Links in het menu vind je 'Mijn gegevens'. Hier zie je alle gegevens die bij ons bekend zijn. Wil je iets wijzigen? Klik op 'wijzigen'. Gegevens die niet te wijzigen zijn kun je aan ons mailen via klantenservice@bplusc.nl
Wachtwoord vergeten?
Jouw wachtwoord kan alleen door jou gewijzigd worden. Klik rechtsbovenin de website op 'Mijn Bibliotheek' en daarna op 'Wachtwoord vergeten'. Jouw gebruikersnaam is waarschijnlijk jouw lenersnummer, mits je deze niet gewijzigd hebt.
Weet je deze niet zeker, dan kan de klantenservice deze voor jou opzoeken, of je kan hem zelf opvragen via 'Gebruikersnaam vergeten'.
Je ontvangt daarna een mail vanuit de Koninklijke Bibliotheek (afzender: noreply@kb.nl) met daarin een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Ontvang je geen mail? Controleer dan je spam en/of ongewenste mailbox.
Gebruikersnaam vergeten?
Jouw gebruikersnaam is jouw lenersnummer (gelijk aan het nummer op je bibliotheekpas). Als jij jouw gebruikersnaam vergeten bent kan je op 'Gebruikersnaam vergeten' klikken in het inlogscherm van 'Mijn Bibliotheek'.
Ook de klantenservice kan op jouw verzoek je gebruikersnaam opzoeken. Wanneer je ingelogd bent kan jij jouw gebruikersnaam en/of wachtwoord zelf wijzigen, via 'Wijzig mijn inloggegevens'.
Hoe wijzig ik mijn inloggegevens?
Wanneer je ingelogd bent in 'Mijn Bibliotheek' kan jij jouw gebruikersnaam en wachtwoord zelf wijzigen. Na inloggen vind je een menu aan de linkerzijde van de webpagina.
Klik op de oranje gekleurde vetgedrukte tekst: 'Mijn gegevens'. Klik op 'inlogaccount beheren'. Je wordt nu naar een nieuwe pagina geleid. Hier kan je jouw inloggegevens wijzigen. Heb je de gegevens aangepast, dan zijn die wijzigingen gelijk actief bij alle bibliotheekdiensten*.
*alle bibliotheekdiensten die hieronder vallen vindt je in de vraag hieronder.
Waar kan ik allemaal inloggen?
Met het Landelijke Inlogsysteem van de bibliotheek kan jij met jouw account inloggen bij de volgende bibliotheekdiensten:
Ik ben geblokkeerd na een aantal (foutieve) inlogpogingen, wat nu?
Na 15 minuten kan je het opnieuw proberen. In de tussentijd kan de klantenservice jouw gebruikersnaam voor je opzoeken. Je kan ook zelf een nieuw wachtwoord en/of jouw gebruikersnaam opvragen via 'Mijn Bibliotheek'
BplusC-app
Wat kan ik met de BplusC-app?
Met de overgang naar een nieuw bibliotheeksysteem lanceren we ook een nieuwe BplusC-app! Onze collectie en alles over lenen, reserveren en verlengen is nu te vinden in de Bibliotheek Wise app. Deze app wordt gebruikt door bibliotheken in heel Nederland. We bieden varianten voor Android en iOS.
Wat kan je in de app?
- Makkelijk boeken vinden en reserveren;
- Alles regelen op één plek: verlengen, reserveren of betalen;
- Een pas van gezinsleden toevoegen;
- Maak verlanglijstjes voor jezelf en deel ze met anderen;
- Ontvang persoonlijk leesadvies op basis van jouw interesses.
- Met de digitale bibliotheekpas heb je altijd de bieb op zak!
Hoe installeer ik de BplusC-app?
- Download de Bibliotheek Wise app in jouw appstore voor Android en iOS.
- Selecteer BplusC uit de lijst met bibliotheken
- Log in met je gebruikersnaam: dit is je lenersnummer (gebruik het nummer op je pasje dat niet met NL begint)*.
- Log in met je wachtwoord*: standaard bestaat je wachtwoord uit je geboortedag en -maand, bijv. 1 januari wordt 0101).
*Je kunt je gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen of opvragen via www.bplusc.nl (kies rechtsboven ‘Mijn Bibliotheek’).
