Functioneel beheerder

9 uur per week

BplusC is dé organisatie voor kennis, kunst en contact in Leiden en omstreken. Een plek waar mensen welkom en gelijk zijn, ongeacht achtergrond, etniciteit, seksualiteit, inkomen, religie, politieke overtuiging of kennisniveau. Waar je niets hoeft, maar - als je wilt - wordt uitgedaagd en geprikkeld. Naast een bibliotheek bestaat BplusC uit een muziekschool, dans- en theaterschool, volksuniversiteit, afdeling Kunst en Beeld, diverse podia en het Centrum voor Amateurkunst Leiden. Kortom: BplusC is er voor iedereen, we zijn toegankelijk en laagdrempelig. Samen staan we voor kwaliteit en creativiteit!

 

BplusC is per zo spoedig mogelijk op zoek naar een

Functioneel beheerder
9 uur per week

 

BplusC is er voor alle inwoners van Leiden en omstreken. We vinden het belangrijk dat ons team net zo divers is als onze doelgroepen.

  

Afdeling
BplusC heeft in Leiden en omringende gemeentes een groot aanbod aan lessen en cursussen. Er is een dans- en theaterschool, een muziekschool en aanbod op het gebied van kunst en beeld. Dit verzorgen wij zowel onder schooltijd, als in de vrije tijd en ook in verschillende gemeentes. BplusC maakt gebruik van Cursad voor de administratie van het eerder genoemde aanbod. In verband met de professionalisering van de organisatie zijn we op zoek naar een functioneel beheerder voor Cursad.

Wat ga je doen?
Je zorgt ervoor dat het systeem optimaal functioneert en doorontwikkeld wordt op basis van organisatie- en gebruikersbehoefte. Ook help je collega’s (proactief) om het systeem correct te gebruiken door vragen te beantwoorden en documentatie te verzorgen. Eventueel train je hen ook in het gebruik. Je bent betrokken bij de ontwikkeling van de website; samen met de projectleider website zorg je ervoor dat het aanbod van BplusC goed te vinden is voor (potentiële) klanten en de klant de juiste informatie krijgt om zich in te schrijven. Je bent contactpersoon voor de leverancier van Cursad, maar hebt ook veel contact met je collega’s van de klantadministratie en het onderwijssecretariaat die trends en ontwikkelingen signaleren door hun contact met docenten die binnen- en buitenschools aanbod verzorgen. Ook heb je contact met de leidinggevenden van de verschillende afdelingen en verzorg je gegevensoverzichten zoals maandcijfers. Je weet veel van de processen en adviseert het management over de impact van wijzigingen. Er wordt gewerkt met een jaarplanning waar jij ook je verantwoordelijkheden in krijgt. Deze planning zorgt ervoor dat de interne processen goed verlopen, maar ook dat BplusC tijdig het lesaanbod kan aanbieden aan haar klanten en hen correct en tijdig kan informeren.

Wat vragen wij

  • MBO werk- en denkniveau
  • Aantoonbare kennis van en ervaring met geautomatiseerde database bestanden en/of bij een onderwijsadministratie
  • Je signaleert problemen, komt met oplossingen en implementeert deze
  • Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
  • Je bent (minimaal) twee dagen per week beschikbaar en hebt een klantgerichte en positieve instelling
  • Ervaring met het werken met vastgestelde protocollen en werkafspraken op een klantenservice

Wat bieden wij

  • Een verantwoordelijke en brede functie met de nodige ruimte voor het ontplooien van initiatieven.
  • Een organisatie die constant in beweging is
  • Een bibliotheeklidmaatschap en toegang tot online trainingen
  • Een jaarcontract met mogelijkheid op verlenging
  • De inschaling is in schaal 7, conform CAO openbare bibliotheken

Solliciteren en selectieprocedure

Wanneer deze functie je aanspreekt, mail dan jouw motivatiebrief met cv, uiterlijk 12 juni 2022 aan hr@bplusc.nl onder vermelding van het vacaturenummer HR/22.078. Gesprekken vinden plaats op 21 of 23 juni.

Informatie

Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij: Joke Ruff, coördinator klantenservice via e-mail j.ruff@bplusc.nl of tel. nr. 0900 23 23 000, of bij Lara Bleijerveld, Hoofd Klantenservice e-mail: l.bleijerveld@bplusc.nl of tel. nr. 0900 23 23 000



BplusC wil diversiteit en inclusiviteit actief verder vormgeven. Het maakt niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt. BplusC besteedt nadrukkelijk aandacht aan divers en veelzijdig samengestelde teams. BplusC nodigt daarom eenieder uit te solliciteren.